目次
客からの優良店
社長からの優良店
従業員からの優良店
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客からの優良店
客の立場からの優良店は
当然出玉を還元してくれる店です。
特にパチンコ・スロットの収入で
生活してるプロは優良店の存在は
必要不可欠なものです。
この優良店の有無で
パチプロとしてやっていけるか
生命線になります。
客の立場からすれば
出玉だけではなく
設備の充実や清潔さや接客態度も
含まれるでしょう。
でも今回は勝つということに
焦点を合わせて考えると…
自分が考える優良店は…
釘のアケシメをする店です。
還元する調整の台を
用意する店が優良店だと考えます。
店内が汚かろうが
スタッフの接客態度が悪かろうが
そんなことはどうでもいい。
とにかくボーダー以上の調整の台が
あれば優良店なのです。
これが勝つことを第一にしてる
プロのような客には1番大事なこと。
でも、他の客はどうでしょう?
勿論、プロじゃない客も
勝ちたいと思っています。
思ってはいますが
ボーダーや期待値という概念が
ない人にはそれが判断できません。
だから店内の清潔さや接客態度
データランプの使いやすさ
客の多さなどを意識します。
そりゃあ誰だって
汚いところよりキレイな方が
いいに決まってます。
昭和のパチ屋はこんな感じでした…
でも今はこんな感じです。
まるで一流ホテルのような
内装でカジノみたいです。
人は視覚からの情報を重視します。
もし、このどちらの店に
行きたいかと言われれば
大半は下の画像の店を選ぶでしょう。
勝てる台の判断ができない
大半の客はこういうところで
優良店かどうか判断します。
スタッフの挨拶の
いらっしゃいませ~
の挨拶にしても
無愛想な挨拶よりは
笑顔での挨拶は好感が持てます。
接客業でもあるパチンコ屋は
当然そういうところにも
気を使います。
タダでさえ負けてる客ばかりですから
失礼な態度で接すると
火に油を注ぐことになってしまいますw
まとめると…
客の立場からの優良店の条件は
出玉を還元する
接客態度が良い
店内がキレイ
設備が充実してる
出てる雰囲気がある
社長からの優良店
ではパチンコ店を経営する
もしくはオーナーの立場から見れば
優良店とはどんなものでしょう。
まぁこれは簡単ですね。
当然利益を出してる店です!
商売としてやってるわけですから
これは至極当然のことです。
経営者から見て
赤字を垂れ流してる店舗は
優良店なわけがない。
赤字の店舗の店長は
プレッシャーは凄いかと
想像が付きます。
まぁ状況にもよりますけどね。
元々赤字もしくは
それほど利益がない店に
転勤したのと
流行ってた店を
赤字にしてしまったのでは
意味合いが違います。
後者だったらヤバイでしょうね…
ただし、パチンコの経営は
利益が大きい=優秀な店
とは限らないことです。
何故なら利益がデカイ
ということは客から取りすぎてると
捉えられます。
そうなると今は良くても
客足が遠のくことに
なりかねないからです。
商売してる以上長く
続けたいものです。
目先の利益に走って
客が飛んでしまえば
元も子もないのです。
そうなってしまえば
取り戻すのは容易ではありません。
そうならないよう
生かせず殺さずが
パチンコの経営なのです。
商売である以上
利益はとらないといけません。
でも取りすぎて
客を減らしてしまうと
これまた商売になりません。
このバランスをとることが
パチンコの経営者に必要なことです。
業界ではこんな名言⁉の
言葉があります。
某パチンコ店社長
自分の見解!
これは、釘をシメすぎず
ほどよく回してあまり客に
ストレスを与えるな
という意味だと考えます!
でも負けさせろという発言から
ボーダー以上に高回転に回せとは
言ってないのがミソw
しっかり利益はとるのです(笑)。
某パチンコ店店長
自分の見解!
これはプロをサクラとして
利用しろということでしょう。
プロがいる=勝てる台がある
ということでもあります。
期待値がある台を用意すれば
黙ってでもプロは打ちます。
(1日中ね…)
つまり出玉アピールになるのです!
まとめると…
経営者から見て優良店は
・長期的に利益が安定してる店舗
・稼働率が高い店舗
もし他にもあるなら教えて下さい
結局、自分は客側の人間ですから
内部のことは分かりません。
従業員からの優良店
最後に店で働くスタッフからの
目線で優良店とはどんなものか
考えていきます。
これはパチンコ店に限らず
どの職場でも共通する部分が
多いかと思います。
当然働きやすい環境の
職場(店)がいいに決まってます。
自分もホールスタッフの
経験者でもあるので
それも踏まえて考えていきます。
働きやすい環境の店!
・人間関係が良好
・セキュリティーが万全
・福祉厚生が充実してる
・女性でも出世できる
・新人教育がしっかりしてる
・意見を言いやすい環境
・嫌な客に上役が対応する
・人間関係が良好
これはどの職場でもそうですね。
仕事を辞める理由で
上位にくるのがコレ。
ギスギスした職場は余計な
神経を使い仕事に集中できません。
人として最低な人が上司なら最悪
理不尽に怒る
アラ探しばかりする
パワハラ
セクハラ
まぁこのような人が出世する
会社は基本トップの人間も
そういう輩でしょう。
とっとと去るべきです
・セキュリティーが万全
パチンコ店は現金を扱う商売です!
客同士のトラブルや
負けた腹いせにスタッフに
八つ当たりする人もいます。
特に自分が働いていた店では
従業員の車はターゲットにされやすく
サイドミラーが破壊されたケースも
監視カメラや警備員がいると安心です。
あと、最近ではSNSなどで
店のスタッフが顔出しして
宣伝したりしてます。
当然ながら容姿端麗な
女性スタッフが多いので
ストーカー対策には
気を配る必要がありそうです。
・福祉厚生が充実してる
まぁこれはどの企業にも言えること。
これは大手企業なら大丈夫でしょうが
中小企業なら多少なりとも
条件は落ちそうです。
対策としては
面接前にしっかりと
確認するしかないです。
・女性でも出世できる
これは最近はなくなってきてますが
会社によっては未だに女性は
出世できないところも
特に規模が小さく
上が詰まってる会社は
どの会社も難しいでしょう。
ただパチンコ店は出世するほど
転勤しなければならないので
そこを享受できるかどうかですね。
・新人教育がしっかりしてる
これはどの企業でもそうですが
ここを怠ってるところはダメです。
しっかりと分かりやすく
丁寧に教えるところは
新人の立場では安心です。
ここがいい加減だと
すぐ辞めていくでしょう。
時代錯誤の「見て覚えろ」の
スタンスは問題ありです。
とは言え、パチンコスタッフの
仕事はそんなに難しくはないですから
大丈夫でしょう。
・意見を言いやすい環境
人間関係と重なりますが
意見を言いにくい職場は
居心地が悪いものです。
例えば日曜に用事があり
休みを取りたくても
はっ⁉忙しい日曜日に休むの?
こんな感じの空気を出す上司は
最悪の店でしょうね。
・嫌な客に上役が対応する
場所が場所だけに色んな客がいます
無知による負けた腹いせに
言いがかりをつけてくる輩もいます。
そんな時に周りや上司が
見て見ぬ振りするようでは
もう終わってます。
まとめると…
従業員から見て優良店は
・福祉厚生が充実
・セキュリティーが万全
・人間関係が良好
・利益をだしてる店
利益に関しては
赤字が続くような店では
閉店になった時にリストラの
可能性があるからです。
客・オーナー・従業員と
それぞれの目線で優良店を
個別に考えましたが
共通するものがあります。
どの立場からでも
利益が出ている
ことが優良店の条件です
まず、客から見ても
利益が出ていないと
還元する余裕がありません。
オーナーとしては
利益が出ていないければ
ただのお荷物です。
従業員からすれば
利益が出ていないと
リストラの対象になりかねない。
十分な利益がある店舗…
それが優良店!
という結論に至りました!
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